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오늘 낮 갑자기 다음과 같은 메세지로 윈도우 경고창이 열리며, 복원하기위해 windows CD를 넣으라고 했다.

"Windows 실행에 필요한 파일이 알 수 없는 버전으로 교체되었습니다. 시스템 안정성을 유지하려면 원본 버전으로 복원해야 합니다."

조금 고민을 하다가 복원을 취소해버리고, 찜찜한 기분에 재부팅을 해봤다.
(나중에 문제가 생겼을 경우, 무엇이 원인인지 알기 힘들기 때문이다.)
처음에는 부팅이 잘되는 듯 하였으나, 계정 아이디와 패스워드를 넣는 창이 안나왔다.
파란 화면에 마우스 포인터만 덩그러니 -_-;
물론, 안전모드에서도 마찮가지 였다.

우선, 비슷한 경우를 찾기위해 웹검색을 하였으나 정확한 원인과 해결 방법은 알 수 없었다.
다음으로 '시스템 복원'  수행하기 위해, window CD 부팅을 시도 하였으나 돌아오는 것은 blue screen 이었다.
잘못하면 포멧을 해야 할지도 모르겠다는 생각에 암울했던 찰나에,

'난 윈도우 정품 사용자가 아닌가?'
'이상한 웹사이트도 안들어가고, 신뢰되지 않은 activex 설치 않고, 백신 프로그램에 방화벽까지 해둔 내가 무엇을 잘못했단 말인가?'
오늘의 내 문제는 Microsoft에 문의해봐야 할 사항인 듯 했다.

하지만, 이 문제에 대한 기술지원부와의 통화는 쉽지 않았다.
저녁을 먹기 전에 전화 상담을 대기 시켜 놨는데,
저녁을 먹고 커피를 마시는 동안에 기술지원부 상담원 (박지호님) 에게 연락이 왔다.

박지호님께서는 V3로 인한 문제임을 바로 알려주었으며, email로 삭제된 파일 (lsass.exe)을 보내줄테니,
내 HDD를 다른 PC에 물려서, system32 디렉토리에 복사를 할 것을 알려주었다.
포멧을 안해도 되겠구나라고 안심하였는데, 메일이 오지 않는 것이었다.
첨부파일 형태로 인해 학교 메일 서버에서 필터링 되었을 가능성이 99%였다.

문제의 원인이 V3에 있었음을 알았고, Microsoft와 다시 연결하는 것도 쉽지 않은 일이기에,
안철수연구소와 연락을 취했다. 여기도 어렵게 통화를 했지만,
윈도우 CD 부팅도 안되는 내 상황에서는 도움이 되지 않는 상황이었다.

그때, 다시 구세주가 되준 사람은 MS 기술지원부 박지호님이다.
메일이 return 되어서 다시 연락은 준 것이었다.
결국, msn 친구 등록까지 해서 해결 방법을 전해 받았다.

해결한 방법은
내 HDD를 본체에서 분리하여, windows xp sp3 가 설치된 다른 PC에 연결한후,
lsass.exe 파일은 복사하는 것이었다.
이 일로 하루의 반을 날려 버렸다. (잊지 않겠다 V3)

아무튼, windows 결함이 아닌 문제를 끝까지 도와주신 MS 기술지원부의 박지호님께 감사하다는 말 전하고 싶다.